Gizlilik Politikası

Ege Select ("Şirket", "biz") olarak kullanıcılarımızın gizliliğini önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, internet sitemizi ve mobil uygulamalarımızı kullanımınız sırasında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklar.

1. Topladığımız Veriler

• Hesap bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon.
• Sipariş bilgileri: teslimat adresi, sipariş içeriği, fatura bilgileri.
• Teknik veriler: IP adresi, çerezler, cihaz ve tarayıcı bilgileri.

2. Verileri Nasıl Kullanıyoruz?

• Siparişlerinizi işlemek ve randevulu teslimatınızı gerçekleştirmek,
• Destek taleplerinizi yanıtlamak, iade ve iptal süreçlerini yürütmek,
• Hizmet kalitemizi ölçmek ve deneyimi iyileştirmek,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve dolandırıcılığı önlemek.

3. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz; açık rızanız veya yasal bir yükümlülük bulunmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Hizmetin doğası gereği yalnızca teslimat görevlileri, ödeme kuruluşu ve e-fatura entegratörü ile amaçla sınırlı paylaşım yapılır.

4. Ödeme Güvenliği

Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden SSL şifrelemesiyle gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz.

5. Veri Güvenliği

Verileriniz; erişim yetkilendirmesi, şifreleme ve düzenli denetim gibi teknik ve idari tedbirlerle korunur. İnternet üzerinden hiçbir aktarımın %100 güvenli olmadığını hatırlatır, şüpheli bir durum fark ettiğinizde bize bildirmenizi rica ederiz.

6. Çerezler

Sitemizde oturumunuzu sürdürmek ve deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanılır. Ayrıntılar için Çerez Politikamıza bakabilirsiniz.

7. Haklarınız

Verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme haklarınız saklıdır. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

8. Politika Değişiklikleri

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir; önemli değişiklikler sitede duyurulur. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

9. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.